Доставка и оплата

Как оформить заказ

Для оформления заказа необходимо добавить выбранные товары в корзину, а затем перейти на страницу «Корзина». Проверьте правильность добавленных позиций и нажмите кнопку «Оформить заказ». Оплата производится банковской картой на сайте. 

Оформлять заказ на сайте NATENSE – это безопасно и удобно. После оплаты ва придет письмо, на указанный email, а также чек и комплектация заказа. Отследить статус заказа можно на сайте в личном кабинете.

Оплата частями, через сервисы - ДОЛЯМИ и ПОДЕЛИ.

Долями и Подели – способы оплаты, позволяющие разделить сумму покупки на 4 равных части без комиссий и переплат. Первые 25% вы оплачиваете при оформлении заказа, оставшиеся 3 равных части спишутся с вашей карты с интервалом 2 недели.

• Оплатить Долями можно заказ на сумму от 4 000 до 30 000 рублей.
• Оплатить  с помощью сервиса Подели можно заказ на сумму от 300р до 15000 рублей.

Для оплаты частями выберите товар, добавьте его в корзину и переходите к оплате. На странице оплаты откройте пункт «Способ оплаты», выберите необходимый сервис и совершите покупку, как при оплате обычной картой.

Если у вас остались открытые вопросы по сервисам или возникли сложности с оплатой, обратитесь к партнеру напрямую в чате на сайте dolyame.ru или podeli.ru

Доставка

Срок обработки заказа 1-5 рабочих дней.

Санкт-Петербург

• Самовывоз 

По адресу Торфяная дорога, д.2, корп.1, этаж 3, помещение 44. Режим работы пн-пт с 11:00 до 17:00 

• Курьер Яндекс Go 

Курьерская доставка по Санкт-Петербургу в пределах КАД. Стоимость 500р. (доставка возможна в часы работы офиса)

• До пункта выдачи СДЭК, Boxberry 

Стоимость от 130р, при заказе от 5.000р - БЕСПЛАТНО. Сроки 1-2 раб. дня.

• Курьер СДЭК, Boxberry

Стоимость от 275р. Сроки 1-2 раб. дня.

Москва

• До пункта выдачи СДЭК, Boxberry 

Стоимость от 185р, при заказе от 5.000р - БЕСПЛАТНО. Сроки 1-2 раб. дня.

• Курьер СДЭК, Boxberry

Стоимость от 325р. Сроки 1-2 раб. дня.

Другие города России

• До пункта выдачи СДЭК, Boxberry 

Стоимость от 150р, при заказе от 5.000р - БЕСПЛАТНО. Сроки от 2х раб. дня.

• Курьер СДЭК, Boxberry

Стоимость от 300р. Сроки от 2х раб. дня.

Доставка в респулику Беларусь, Армению, Киргизию, Казахстан 

• До пункта выдачи Boxberry 

Стоимость от 150р, при заказе от 5.000р - БЕСПЛАТНО. Сроки от 2х раб. дня.

• Курьер Boxberry

Стоимость от 300р. Сроки от 2х раб. дня.

! Сроки и точную стоимость вы всегда можете автоматически рассчитать в корзине, указав ваш населенный пункт. 

Срок и стоимость доставки рассчитываются в зависимости от удаленности выбранного населенного пункта, суммы заказа, веса и габаритов посылки. 

Упаковка заказа

Мы знаем, с каким нетерпением вы ждете ваши заказы и с какой радостью их получаете. Поэтому мы постарались сделать упаковку:

• Надежной: все заказы уезжают к вам в крафтовых, фирменных коробках из плотного картона с наполнителем внутри, которые маскимально защищают посылку от повреждений. Боксы дополнительно упаковываются в курьер-пакеты - защита от вскрытия. 
• Экологичной: мы работаем над созданием более экологичной упаковки, чтобы минимизировать негативное влияние на окружающую среду.  Поэтому заменили пластиковый наполнитель для ваших посылок на 100% экологичный, кукурузный наполнитель, который произведён из растительного сырья.Наполнитель абсолютно безопасен для человека и животных. Его можно выбрасывать в мусорное ведро, растворять в воде и компостировать без вреда для окружающей среды.
• Стильной и душевной: Открывая бокс вас порадуют не только баночки, а еще и приятный аромат, открытка с пожеланиями от команды и красивый, с душой упакованный заказ. 

! При получении обязательно проверяйте внешний вид посылки: коробка не должна быть сильно поврежденной, мокрой или деформированной. Проверьте целостность пакета. В случае каких-либо повреждений, составьте акт с курьером ТК или с сотрудниками пункта выдачи и напишите нам. Мы найдем самые комфортные, лояльные и быстрые способы решения любой ситуации.